Jeg sidder for øjeblikket, og kigger lidt på fænomenet CSR (Corporate social responsibility), der for tiden nyder stor opmærksomhed. kort fortalt handler det om, at de store virksomheder skal til at udvise ansvarlighed overfor det lokalsamfund og den verden, som de opererer i fremfor bare at have bilk for bundlinien. Det svinger lidt, om fænomenet bliver betraget som et strøg grøn maling på en synkende olietanker eller som et reelt skift i den måde, virksomhederne fører forretning på.

Specielt kæden Marks & Spencer i England fører en meget offensiv CRS strategi, der strækker sig fra klimabevidsthed over fødevarekvalitet til medarbejdertrivsel – og jeg synes det var lidt interessant, at se hvordan man vælger at formulere formålet med denne nye ansvarsbevidsthed. De kalder deres CSR-plan for “Plan A”, og skriver: “We’re doing this because it’s what you want us to do. It’s also the right thing to do. We’re calling it Plan A because we believe it’s now the only way(…)” . Det er interessant at bemærke, at man benytter sig af en eunoiaappel idet man siger at “vi gør det fordi det er det i vil have”, og tilstår, at man som forretning ikke primært er motiveret af hensynet til verden, men af hensynet til kunderne. Senere følger naturligvis de gode intentioner i forhold til moralsk ansvarlighed, men jeg synes ikke desto mindre, at det er interessant at se, hvordan “ærlig snak” ledsager “ærlig forretningsførsel”. Spørgsmålet er selvfølgelig hvor meget handling, der rent faktisk følger retorikken, men tendensen er spændende og nok en man kommer til at se efterlignet herhjemme inden længe.

se mere på: http://plana.marksandspencer.com/about

Senest ændret: september 8th, 2009
Kategori: Branding, Virksomhedsretorik
Navigation: Forrige indlæg / Næste indlæg